Política de envío y devolución
< p> Necesita códigos de envío para el transporte terrestre? Haga clic aquí para el Chemtronics guía de envío. ¿Necesita información específica para envíos aéreos? comuníquese con su representante de servicio al cliente, o comuníquese con:p>Bill Dowse, Shipping Manager
Tel: 770-424-4888 Extension 130
Fax: 770-424-4267
Email: bdowse@itwcce.com
Envíos y devoluciones
Envío
Procesamos y enviamos pedidos todos los días laborables, de lunes a viernes, desde nuestra ubicación de distribución principal en los EE. UU. No enviamos los sábados, domingos o festivos nacionales. Nuestro objetivo es obtener todos los pedidos web recibidos a las 3:00PM EST enviados dentro de 48 horas.
Los pedidos recibidos después de 12:00 p.m. el viernes o en cualquier momento el sábado o domingo se enviará dentro de 48 horas hábiles de la semana siguiente. Todos los pedidos recibidos en las vacaciones de correo se envían dentro de 48 horas del primer día hábil después de las vacaciones.
SEGUIMIENTO DE UNA ORDEN
Una vez que su pedido se ingresa en el sistema Chemtronics lo enviaremos a través del método más eficiente. La mayoría de los pedidos se enviarán UPS. Si este es el caso, recibirá una confirmación de envío directamente de UPS por correo electrónico. La confirmación proporcionará el número de seguimiento necesario para que usted realice un seguimiento de su paquete, ya que se hace su camino hacia usted. Puede rastrear su paquete en línea a través del sitio web de UPS utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si su compra requiere entrega que no sea UPS, significa que su pedido será enviado y entregado a través de un servicio de carga utilizando un camión grande. Este flete es entrega del bordillo por los portadores de carga contratados y estos artículos más abultados pueden requerir la ayuda que descarga. Estos envíos requieren que alguien esté presente cuando se entregue. El transportista se pondrá en contacto con usted con antelación para programar una cita de entrega. Las entregas se realizan típicamente de lunes a viernes entre
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que su dirección de entrega sea un lugar seguro para recibir su pedido. Chemtronics no es responsable de los pedidos perdidos o robados después de la entrega. No habrá reembolsos ni créditos por pedidos perdidos o robados una vez entregados. Una vez que el transportista haya emitido una confirmación de entrega, en la mayoría de los casos UPS, el pedido se entregará oficialmente al cliente y, a continuación, será la única responsabilidad del cliente.
Es responsabilidad del cliente inspeccionar y asegurarse de que todas las piezas son contabilizadas y las cajas o productos no están dañados. Usted puede optar por rechazar la entrega si hay daños y/o escasez inaceptable. Si opta por rechazar la entrega, debe anotar los daños y/o la escasez en el recibo de entrega. Asegúrese de preguntar al transportista por una copia del recibo de entrega. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas.
INTERNACIONAL, ALASKA, Hawái & pedidos de territorio de EE. UU.
El envío es solo por tierra y solo está disponible dentro de los Estados Unidos contiguos. Para todos los pedidos fuera de los Estados Unidos contiguos, póngase en contacto con su distribuidor de Chemtronics, o llame a 800-645-5244 para servicio al cliente para sugerir un distribuidor que tiene sus artículos en stock.
CONSOLIDACIÓN DE PEDIDOS
Obtenlo por menos con el envío combinado de artículos: ¿planea comprar varios artículos? ¡Sigue comprando! Nuestro sistema de pago consolidará automáticamente todos sus pedidos para el envío más rápido, más económico.
Política de devoluciones
Todos los pedidos devueltos por razones distintas a la mercancía defectuosa están sujetos a una tarifa de reposición del 25% más el costo original del envío. Esto incluye las órdenes que calificaron para el envío libre. Todos los gastos de flete asociados con la devolución del producto son responsabilidad del comprador original.
Las devoluciones deben estar autorizadas y acompañadas de un número de autorización de devolución. Llame al servicio al cliente para solicitar autorización y obtener un número de autorización de devolución. Las devoluciones deben estar dentro de los seis meses (excepto para los Epoxis conductivos de CircuitWorks, que deben ser devueltos en un plazo de tres meses) de la compra original. Todos los productos deben ser en caso de cantidades, en el embalaje original, no dañados, y revenable. Se emitirá crédito pendiente de inspección de calidad y aprobación del producto por el Departamento de aseguramiento de la calidad.
No se aceptarán devoluciones de mercancías peligrosas de clientes que no estén certificados para el envío de materiales peligrosos.